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Nuestra historia

1998 - 2020

Nuestros 22 años de historia

Hace 22 años DEISER era una empresa más de tecnología que intentaba desarrollar su actividad lo mejor posible, pero sin una clara identidad ni una misión o valores concretos. El ADN de la compañía, de sus socios, era hacer el trabajo lo mejor posible dentro de un espectro de actividades demasiado amplio, que se diluían unas con otras. Demasiadas cosas que se querían hacer bien.

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La irrupción de Agile, la llegada de Jira (y Atlassian) a la vida de DEISER y la necesidad de reinventarnos como empresa en medio de la crisis mundial de 2007-2012, nos enseñó el camino. La misión era la misma, ayudar a las empresas trabajar mejor, tecnológicamente hablando, pero con una visión mucho más clara y motivadora: 

Poniendo más aún que nunca el foco en las personas dentro, en DEISER, y fuera, en nuestros clientes y proveedores.  Desarrollando unos valores fuertes y sólidos, y establecer las líneas rojas más allá de las cuales no podíamos ofrecer la calidad deseada o el valor suficiente a nuestros clientes. Haciendo todo lo posible porque toda la gente de DEISER, nuestros clientes, nuestros proveedores y los socios, disfrutásemos de nuestro trabajo. Entregando valor en todas y cada una de las horas de trabajo de nuestros equipos, volcados con sus clientes para ayudarles. Ofreciendo los mejores servicios, las mejores condiciones para la compra de productos Atlassian y las mejores Apps para que Jira fuese aún más potente y valioso para las empresas. 

Como socios de DEISER queremos transmitir continuamente a toda la gente que pasa por la compañía la importancia que tiene la manera de conseguir nuestros resultados económicos. No todo debe valer para obtener beneficios, aun cuando éstos sean, evidentemente, uno de nuestros principales objetivos (teniendo en cuenta que son la base para la consolidación y crecimiento de la propia empresa). Estos beneficios tienen que venir como consecuencia de cómo se desarrolla nuestra actividad más que de nuestra actividad en sí misma. 

Hemos venido haciendo todo lo posible en estos años para convertirnos en un ejemplo para muchas empresas de que se puede desarrollar la actividad empresarial dando confianza a la gente, facilitando la toma de decisiones descentralizada y evitando la participación continua y asfixiante de CEOs, socios, o Directores Generales en el día a día de la empresa. De que se pueden rechazar proyectos y servicios que no deben acometerse, que son tóxicos, que no van a tener los resultados que se desean o que, simplemente, ni siquiera son viables a medio o largo plazo. 

Perseguimos la escalabilidad y sostenibilidad de la compañía (y por extensión del ecosistema y del sector tecnológico) y de sus resultados mediante el crecimiento controlado y el equilibro entre las áreas de negocio, que nos permita pivotar y desarrollar nuestra actividad con rapidez y flexibilidad, si llega el momento. Queremos alcanzar todos los logros que podamos, queremos disfrutarlos y que lo disfruten toda la gente de DEISER, pero queremos hacerlo sin que nos ciegue la codicia de unos resultados tomados como un fin en si mismos. No buscamos ser los más grandes, buscamos tratar de ser los mejores.

Ahora estamos inmersos en un nuevo desafió, un desafío en el que el cliente (siempre lo ha sido) es nuestro centro, nuestro foco; más aún si cabe. El cliente en el sentido más amplio; la persona candidata a entrar a trabajar con nosotros, la gente que compone el DEISER de hoy, las empresas que nos piden servicios y licencias Atlassian, quienes compran Profields para reforzar el seguimiento de proyectos de sus instancia de Jira…Todos tienen derecho a recibir la mejor experiencia posible. Y nos hemos embarcado en un ambicioso proyecto para tener la gente más adecuada en cada área. En pocas palabras, "tener a las personas adecuadas, en el entorno adecuado, realizando las actividades adecuadas". Y con un objetivo por encima de cualquier otro:

"El cliente, hoy en día  no sólo espera un buen servicio o producto (eso lo da por hecho), espera también una experiencia que le haga su trabajo/vida más cómoda y fácil. Espera que no haya fricciones, espera ser ayudado, espera que se le trate con amabilidad, transparencia y espera recibir valor antes siquiera de decidir si va a trabajar con nosotros. Buscamos despertarnos cada día pensando en cómo aportar nuestro granito para conseguir este sentimiento en nuestros clientes, en cómo conseguir superar sus expectativas sobre nuestros servicios y productos, y conseguir que sea el valor compartido por todos en DEISER y nuestra diferenciación clave. "

Nosotros seguiremos persiguiendo esos momentos con nuestros clientes y esperamos que, cada vez más, sea así. ¡Gracias a todos los que nos estáis ayudando a conseguirlo!.

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Guillermo Montoya

 

CEO