Un servicio de soporte eficaz para los productos de Atlassian en la nube, requiere amplios conocimientos, experiencia y la capacidad de adaptar el servicio a las necesidades de cada organización. También requiere el compromiso de establecer relaciones sólidas y la capacidad de pivotar y adaptarse rápidamente a distintos retos y requisitos.

Hablemos

Especialización

Nuestro equipo de soporte está formado por profesionales altamente cualificados, especializados en las herramientas de Atlassian y con varios años de experiencia en la gestión y optimización de las instancias de Atlassian.

Capacidad de respuesta

Nos enorgullecemos de nuestra asistencia rápida y eficaz, que garantiza que los problemas de nuestros clientes se resuelvan a tiempo y con la mínima interrupción de su negocio.

Proactividad

Nuestro enfoque proactivo de soporte nos permite identificar y resolver los issues antes de que se conviertan en problemas graves, garantizando que la instancia de Atlassian funcione siempre sin problemas.

Personalización

Somos conscientes de que cada empresa tiene características y retos distintos, por lo que ofrecemos servicios de asistencia personalizados que se adaptan a las necesidades y requisitos específicos de nuestros clientes.

Transparencia

Proporcionamos actualizaciones periódicas y una comunicación clara durante todo el proceso de soporte, garantizando que nuestros clientes siempre estén informados y al tanto del estado de sus solicitudes de soporte.

Mejora continua

Nuestro compromiso con la mejora continua significa que siempre nos esforzamos por optimizar la instancia de Atlassian y garantizar que está proporcionando el máximo valor al negocio.

Nuestra forma de trabajar

Especialización

Nuestro equipo de soporte está formado por profesionales altamente cualificados, especializados en las herramientas de Atlassian y con varios años de experiencia en la gestión y optimización de las instancias de Atlassian.

Capacidad de respuesta

Nos enorgullecemos de nuestra asistencia rápida y eficaz, que garantiza que los problemas de nuestros clientes se resuelvan a tiempo y con la mínima interrupción de su negocio.

Proactividad

Nuestro enfoque proactivo de soporte nos permite identificar y resolver los issues antes de que se conviertan en problemas graves, garantizando que la instancia de Atlassian funcione siempre sin problemas.

Personalización

Somos conscientes de que cada empresa tiene características y retos distintos, por lo que ofrecemos servicios de asistencia personalizados que se adaptan a las necesidades y requisitos específicos de nuestros clientes.

Transparencia

Proporcionamos actualizaciones periódicas y una comunicación clara durante todo el proceso de soporte, garantizando que nuestros clientes siempre estén informados y al tanto del estado de sus solicitudes de soporte.

Mejora continua

Nuestro compromiso con la mejora continua significa que siempre nos esforzamos por optimizar la instancia de Atlassian y garantizar que está proporcionando el máximo valor al negocio.

Nuestra oferta

01

Mantenimiento reactivo en tres niveles de servicio

Asegura que tus productos de Atlassian en la nube funcionan correctamente con nuestros servicios de mantenimiento reactivo que ofrecen un soporte rápido y útil para Jira Software, Jira Service Management, Confluence, Bitbucket y la suite de Atlassian.

02

Mantenimiento de línea de base apoyado en SLAs

Benefíciate de una asistencia rápida y completa para todas tus necesidades de mantenimiento paras las herramientas de Atlassian en la nube con nuestro acuerdo de nivel de servicio.

03

Soporte 24/7

Obtén asistencia oportuna y eficaz de nuestro equipo de expertos en Atlassian Cloud, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, disponibles para ayudarte a aprovechar tus productos al máximo.