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Soporte

Mantenemos tus herramientas Atlassian disponibles y fáciles de usar con un soporte técnico fiable

Soporte | DEISER

Un soporte eficaz requiere una amplia gama de conocimientos y experiencia y la capacidad de adaptar un servicio competente a las necesidades de cada empresa. También requiere el compromiso de establecer relaciones sólidas y la capacidad de pivotar y adaptarse rápidamente a los nuevos retos y requisitos para ofrecer un soporte integral.

Atlassian ITSM Specialized | DEISER
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Nuestra forma de trabajar

Especialización

Nuestro equipo de soporte está formado por profesionales altamente cualificados, especializados en las herramientas de Atlassian y con varios años de experiencia en la gestión y optimización de las instancias de Atlassian.

Capacidad de respuesta

Nos enorgullecemos de nuestra asistencia rápida y eficaz, que garantiza que los problemas de nuestros clientes se resuelvan a tiempo y con la mínima interrupción de su negocio.

Proactividad

Nuestro enfoque proactivo de soporte nos permite identificar y resolver los issues antes de que se conviertan en problemas graves, garantizando que la instancia de Atlassian funcione siempre sin problemas.

Personalización

Somos conscientes de que cada empresa tiene características y retos distintos, por lo que ofrecemos servicios de asistencia personalizados que se adaptan a las necesidades y requisitos específicos de nuestros clientes.

Transparencia

Proporcionamos actualizaciones periódicas y una comunicación clara durante todo el proceso de soporte, garantizando que nuestros clientes siempre estén informados y al tanto del estado de sus solicitudes de soporte.

Mejora continua

Nuestro compromiso con la mejora continua significa que siempre nos esforzamos por optimizar la instancia de Atlassian y garantizar que está proporcionando el máximo valor al negocio.

Nuestra oferta

01

Mantenimiento reactivo en tres niveles de servicio

Asegúrate de que tus herramientas de Atlassian funcionan correctamente con nuestros servicios de mantenimiento reactivo, que ofrecen un soporte rápido y útil de tres niveles de servicio.
02

Mantenimiento de línea de base con SLA

Benefíciate de una asistencia rápida y completa para todas tus necesidades de mantenimiento con nuestro acuerdo de nivel de servicio.
03

Soporte 24/7

Obten asistencia rápida y eficaz las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de nuestros expertos para todas tus necesidades de herramientas de Atlassian.
04

Apoyo especializado - Proyecto cerrado

Recibe asistencia continua para tus proyectos heredados y garantiza que funcionen sin problemas, sean totalmente funcionales y estén optimizados para tu negocio.

Clientes que confían en nosotros

BBVA
Glovo
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Siemens
Vueling
Foot Locker
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Iberia
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