Responsabilidad Social Corporativa

Índice:

1. Respeto a los derechos humanos
2. Empleados y comunidad
3. Ética y transparencia
4. Medio ambiente
5. Clientes y proveedores
6. Innovación y responsabilidad digital
7. Cumplimiento de la normativa

En Deiser, tenemos el compromiso de ser una organización responsable y consciente de nuestro impacto en la sociedad y el medio ambiente.

Como empresa del sector de Tecnologías de la Información, reconocemos nuestra responsabilidad de contribuir al desarrollo sostenible y promover el bienestar social en todas nuestras actividades. Este documento establece nuestros principios y compromisos en materia de Responsabilidad Social Corporativa (RSC).

1. Respeto a los derechos humanos

En Deiser nos comprometemos con los Derechos Humanos y entendemos que son derechos inherentes a todas las personas, sin distinción de raza, sexo, nacionalidad, origen étnico, religión, orientación sexual o cualquier otra condición.

Como empresa tenemos la responsabilidad de promover, proteger y garantizar el respeto a estos derechos en todas las esferas de la vida. Por ello, estamos comprometidos con:

• Los derechos civiles y políticos: el derecho a la vida, la libertad, la igualdad, la no discriminación, la libertad de expresión, la libertad de religión, el derecho a un juicio justo y el derecho a participar en el proceso político, entre otros.
• Derechos económicos, sociales y culturales: derecho al trabajo, a un nivel de vida adecuado, a la salud, a la vivienda, derecho a la educación y a la cultura, entre otros.
• Derechos de las mujeres: referidos a la igualdad de género, la protección contra la violencia de género, el derecho a la autonomía reproductiva y a la participación plena y efectiva en todos los ámbitos de la vida política, económica, social y cultural.
• Derechos de los niños: protección contra la explotación, el maltrato y la discriminación, derecho a la educación, a un entorno familiar adecuado y a participar en decisiones que les afecten.
• Derechos de los migrantes y refugiados: la protección de los derechos humanos de las personas que se desplazan de sus países de origen en busca de mejores condiciones de vida o para escapar de la persecución o los conflictos.
• Derechos LGBTQ+: la igualdad de trato, la no discriminación por orientación sexual o identidad de género, el derecho a la libertad de expresión y a vivir sin violencia o persecución debido a la orientación sexual o identidad de género.

2. Empleados y comunidad

Para Deiser, las personas son su activo más importante. Por eso se preocupa de que hagan lo que les gusta, en el mejor ambiente y con las mejores condiciones posibles.

Creamos un ambiente y una cultura donde las personas se sientan felices y busquen superarse, donde se sientan atendidos y reciban toda la confianza y autonomía para hacer su trabajo.

• Respetamos la libertad de asociación y negociación colectiva: Deiser garantiza y respeta el derecho de los empleados a unirse a sindicatos, así como a participar en negociaciones colectivas para establecer acuerdos laborales justos y equitativos.
• No discriminación e igualdad de oportunidades: Deiser promueve una cultura inclusiva y de igualdad, donde se prohíbe cualquier forma de discriminación en el empleo, incluyendo la discriminación por género, raza, religión, orientación sexual, entre otras.
• Los salarios y beneficios son justos: la empresa se compromete a proporcionar a sus empleados salarios y beneficios competitivos, garantizando una remuneración justa y transparente, y promoviendo la igualdad de salarios para trabajos de igual valor.
• Salud y seguridad en el trabajo: la empresa se esfuerza por mantener un ambiente de trabajo seguro y saludable para todos los empleados, cumpliendo con las normativas de seguridad y proporcionando formación y equipos adecuados.
• Formación y desarrollo profesional: Deiser invierte en el desarrollo de sus empleados a través de programas de formación continua, fomentando el crecimiento profesional y personal de cada persona.
• Conciliación y equilibrio vida laboral-personal: tenemos prácticas de trabajo flexibles que permiten a los empleados equilibrar sus responsabilidades laborales con sus responsabilidades personales y familiares.
• Participación y diálogo: fomentamos la participación de los empleados a través de mecanismos de diálogo y retroalimentación, asegurando que sus opiniones sean escuchadas y consideradas.
• Diversidad e inclusión: en Deiser fomentamos una cultura inclusiva donde valoramos la diversidad de nuestros empleados y promovemos la igualdad de oportunidades sin importar el género, raza, orientación sexual o cualquier otra característica personal.
• Reconocimiento: tenemos implantados programas de reconocimiento a través de los cuales se valoran los logros y el esfuerzo de las personas.
• Apoyo a causas sociales: Deiser es miembro del movimiento global Pledge 1%, donamos parte de nuestro tiempo, producto, beneficios y/o capital a organizaciones benéficas. Además, la empresa es miembro y promotora de la herramienta Teaming, la cual recauda fondos para causas sociales a través de las donaciones de sus miembros.

3. Ética y transparencia

Actuamos de acuerdo con los más altos estándares éticos y legales, promoviendo la integridad, la transparencia y la honestidad en todas nuestras operaciones.

Disponemos de un código de ética y conducta claro, que establece los principios y estándares éticos que deben seguir todos los empleados. El código está accesible para todas las personas a través de la intranet y página web de la empresa.

Establecemos políticas claras contra la corrupción, el soborno y cualquier forma de comportamiento antiético.

Contamos con un canal de denuncias confidencial y seguro para que empleados, clientes, proveedores o cualquier persona que no tenga relación directa con Deiser, pueda reportar posibles violaciones éticas o conductas indebidas sin temor a represalias. Este canal está accesible para todos a través de la intranet y página web de la empresa.

Mantenemos una estructura de dirección sólida y efectiva, que asegura una toma de decisiones responsable y una rendición de cuentas adecuada.

El liderazgo de Deiser debe dar ejemplo y demostrar un compromiso visible con la integridad, transparencia y honestidad. Los líderes promueven una cultura de ética en todas las decisiones y acciones que toman.

Nuestra comunicación es abierta y transparente en todos los niveles de la organización. Se comparte información relevante sobre el negocio, los objetivos, políticas y prácticas, de manera oportuna y accesible para todos los empleados.

4. Medio ambiente

Minimizamos nuestro impacto ambiental a través de prácticas de gestión sostenible, promoviendo la eficiencia energética, la reducción de emisiones de carbono y la gestión adecuada de residuos electrónicos.

Eficiencia energética

• Utilizamos equipos y dispositivos energéticamente eficientes, como ordenadores, servidores y equipos de refrigeración.
• Configuramos los equipos paraque pongan en modo de bajo consumo de energía cuando no están en uso.
• Optimizamos la infraestructura de TI, como centros de datos, para mejorar la eficiencia energética y así reducir el consumo de electricidad.

Gestión de residuos electrónicos

• Establecemos programas de reciclaje de equipos electrónicos desechados, asegurándonos de seguir las normativas ambientales locales y utilizamos servicios de reciclaje certificados.
• Fomentamos la reutilización interna de dispositivos electrónicos cuando es posible y donamos los equipos que aún sean funcionales a organizaciones benéficas o colegios.

Virtualización y Cloud Computing

• Implementamos la virtualización de servidores y almacenamiento para consolidar los recursos informáticos, reduciendo así la necesidad de hardware físico y el consumo de energía asociado.
• Utilizamos servicios de computación en la nube para optimizar el uso de recursos y reducimos la cantidad de servidores físicos requeridos.
• Fomentamos la conciencia ambiental entre nuestros empleados, promoviendo prácticas de consumo responsable y la adopción de medidas para conservar los recursos naturales.
• Entre estas medidas fomentamos el uso de documentos digitales en lugar de impresiones en papel.
• En el lugar de trabajo tenemos establecidos programas de reciclaje, asegurándonos que los residuos se gestionan adecuadamente.
• Promovemos el trabajo remoto y la colaboración a través de herramientas de comunicación online para reducir los desplazamientos y las emisiones de gases de efecto invernadero asociadas al transporte.

5. Clientes y proveedores

La misión de Deiser es ayudar a las empresas a trabajar mejor tecnológicamente hablando, pero con una visión motivadora: centrándonos en las personas dentro, en Deiser, y fuera, en nuestros clientes y proveedores.

Hemos desarrollado un conjunto de valores sólido y confiable, para ofrecer la calidad deseada o el valor suficiente a nuestros clientes, haciendo todo lo posible para que todas las personas disfruten de nuestro trabajo.

Aportamos valor en todas y cada una de las horas de trabajo de nuestros equipos, que trabajan enfocados en ayudar y aportar valor a nuestros clientes.

Ofrecemos servicios de consultoría y creamos soluciones tecnológicas basados en la construcción de relaciones sólidas a través de una comunicación eficaz, de la profesionalidad y la adaptabilidad de nuestros profesionales.

Nuestro objetivo es generar valor y resultados de una manera más eficiente.

Establecemos relaciones transparentes con nuestros proveedores, promoviendo la colaboración y la equidad. Deiser garantiza que sus proveedores reciban un pago adecuado y a tiempo por sus productos y servicios.

Mantenemos una comunicación abierta y constante con ellos para promover la colaboración y resolver cualquier problema de manera conjunta.

6. Innovación y responsabilidad digital

Impulsamos la innovación tecnológica responsable, considerando los impactos éticos y sociales de nuestras soluciones y productos, y promoviendo la seguridad y la protección de datos.

Protección de datos y privacidad

• Nos aseguramos de que los sistemas y servicios de la empresa cumplan con lo estándares de seguridad de datos y privacidad.
• Implementamos políticas y procedimientos para proteger la información confidencial de los clientes y garantizar el cumplimiento de las regulaciones de protección de datos.

Concienciación

• Informamos a los empleados sobre buenas prácticas en seguridad cibernética, protección de datos y ética digital. Fomentamos una cultura interna de responsabilidad digital y promovemos la conciencia sobre el uso responsable de la tecnología en todos los niveles de la organización.
• Fomentamos el uso responsable de la tecnología, educando a nuestros empleados, clientes y comunidades sobre los riesgos y oportunidades asociados con la transformación digital.
• Realizamos evaluaciones de impacto tecnológico para comprender y mitigar los posibles efectos negativos de las soluciones y servicios digitales en la sociedad y el medio ambiente. Consideramos aspectos como la huella de carbono, la obsolescencia programada y los riesgos asociados con el uso de tecnologías emergentes.

Transparencia

• Somos transparente sobre las políticas y prácticas de Deiser en materia de responsabilidad digital. Publicamos informes o declaraciones de transparencia que describen cómo se abordan los temas de privacidad, seguridad y ética en el desarrollo y uso de tecnologías.

Gestión responsable de la cadena de suministro

• Evaluamos y seleccionamos proveedores y socios que compartan los mismos valores de responsabilidad digital. Nos aseguramos de que los proveedores cumplen con los estándares éticos y de sostenibilidad en sus operaciones y productos.

Mejora contínua

• Establecemos mecanismos de seguimiento y evaluación para medir el impacto de las acciones implementadas y realizamos las mejoras continúas en las prácticas de responsabilidad digital.
• Utilizamos métricas y KPIs relevantes para evaluar el desempeño y medir el progreso hacia los objetivos establecidos.

7. Cumplimiento de la normativa

En Deiser estamos comprometidos con el seguimiento y cumplimiento de los estándares y marcos reconocidos internacionalmente en materia de RSC, como los Principios del Pacto Global de las Naciones Unidas.

Disponemos de un Código Ético y de conducta donde se abordan temas relacionados con los derechos laborales, prácticas comerciales éticas, protección del medio ambiente y otros aspectos relevantes. Este Código es público y accesible para todas las personas.

Además, mantenemos una comunicación abierta y constante con los empleados, clientes, proveedores, inversionistas y comunidades locales, para informar sobre los avances en RSC y recabar su retroalimentación.

Aseguramos que nuestra RSC está integrada en la estrategia y cultura de Deiser, y que la misma se refleje en todas nuestras operaciones y decisiones.

Nos comprometemos a la mejora continua, adaptándonos y ajustando las políticas y prácticas de la empresa de acuerdo con los cambios en la normativa y las mejores prácticas empresariales.